2018年03月28日
こんにちは！採用担当の神山です。
こちらでは、BPO業界セミナーにて寄せられた参加学生さんからの質問にお答えいたします。
就職活動のヒントがあると思いますので、ぜひご覧ください
必須で必要なスキルはありませんが、事務職でパソコンを使用するため「PCスキル（Excel/PPT）」があると尚良いです。
また、英語を使う業務希望の方は「英語スキル」がある方を求めています。目安としては、英検準2級以上・TOEIC500点程度としています。
BPOの仕事は業務の効率化をすることがミッションの1つです。そのため、言われたことをそのままやるのではなく、常に疑問を持ちながら業務に取り組む意識が求められます。当社では“改善提案“に力を入れておりますので、色々なことにチャレンジしていく「行動力」、常に探求心を持って業務に取り組める「提案力」、ビジネスの変化に対応できる「柔軟性」がある方を求めています。
PCスキルはあると良いですが、未経験の場合でも問題ございません！入社後のOJT研修（各部署での業務引継）で先輩から教えてもらいながら、必要なスキルを身に付けることができます。実際に未経験の方も多く入社していますが、みなさん2～3ヶ月もすると問題なく業務に取り組めています。
語学レベルの目安としては、英検準2級以上・TOEIC500点程度としています。ただし部署によって使用するレベル感は様々です。定型文で英文メールをやり取りする、ご自身で一から文章を考えてやり取りする、英語で会議を行う、海外に出張へ行く・・等ありますので、英語力に不安がある方でも合う部署があると思います。
また、希望/選抜制で英語研修（英語基礎・TOEIC対策）もあり、入社後にご自身の英語力を高めて頂く機会を設けています！
質問が多い例でいうと、「○○の研修（/部署）は、実際にどのようなことをやっているのか」「やりがい」「仕事で大変だったこと」等があります。
一番大切なのは、みなさんが“働く上で一番大切にしたいことは何か”を考えて質問をすることです。そうすることで、何となくではなく、“本当にしたい（ご自身に必要な）質問”がわかってくるのではないかと思います。
また、質問をする際に“自分の考え”を一言付け加えると他の人との差別化ができます。例えば、英語のスキルを伸ばしたい！という人は「“今英語を勉強していて、社会人になってからも続けたいと考えているのですが”○○の研修では、実際にどのようなことをやっているのですか」とすると、自己アピールにもなるのでおすすめです。
どうしても緊張すると思いますが、“明るく元気にハキハキと“臨むことが大切です＾＾また、受け答えの際に“だらだらと長く話しすぎない”こと。長く話しているうちに、自分でも言いたいことがよく分からなくなってしまうことがあります。せっかく良い経験があっても、面接官に伝わらなかったら本末転倒。
的確に受け答えができるよう、練習して臨むことが大切です！
当社の場合、よく質問させて頂くのは「志望動機（なぜ他の会社ではなく、この会社なのか）」、「長所・短所」、「学生時代にやっていたこと・頑張ったこと・失敗談」等です。
短い時間で、あなたがどのような人間なのか（価値観・考え方）を知るために色々な質問をさせて頂いています。回答に対して「なぜそう考えた・行動したのか」など掘り下げて聞くことが多いので、ぜひ面接練習の際は、繰り返し「なぜ？」と自問自答すると良いと思います。
元気に挨拶したり、積極的に行動することを心掛けると良いと思います！企業の担当者へ話しかけるのは緊張するかもしれませんが、顔見知りになっておくと良いアドバイスがもらえるかもしれませんよ。
当社の筆記試験では下記3つ、受験して頂いております。
（1）適性検査（2）英語試験（3）PCスキルチェック
この中で合否に関わるのは（1）適性検査のみとなっており、（2）英語試験、（3）PCスキルチェックは配属部署を決めるための参考材料として受けて頂いております。「英語が苦手、PCができない」方でもご安心ください！
適性検査では、簡単な計算問題や展開図問題等が出題されます。できる限り多くの問題を正確に解くことが必要です。そのためには、下記3つを繰り返し練習すると良いと思います。
（1）算数（足し算・引き算・掛け算・割り算・文章問題）
（2）国語（対義語、類義語、文章完成）
（3）展開図
適性・ご本人の希望を踏まえた上で決定しています。もし希望があれば面接でお伝えください。
尚、希望に添えない場合もございます。予めご了承ください。
（個人差はありますが）担当している製品に詳しくなる方が多いです。よく社員から「以前より、ソニー製品に愛着が沸くようになった」という声を耳にします。また、店頭に並んでいるのを見ると「自分が手配した商品が並んでいるかも」と、感慨深くなることもあるそうです。
部署・時期にもよりますが、比較的休みは取りやすい環境です。2017年度の有休取得率は85％以上となっております。
服装・髪型自由となっていますが、安全上の観点から履物基準を設けています。かかとが固定されていない靴（スリッパ等）やヒールが5cm以上あるものは原則NGです。
配属部署や時期（繁忙期・閑散期）によってバラつきはありますが、会社全体で月平均10時間となっています。
1年くらいで慣れるという声が多いです。（私自身1年くらいで慣れました。）入社後2～3ヶ月でペースを掴めるようになり、1年経つと様々なことを経験して、一人でこなせるようになっていきます。仕事の面白味がわかってくるのは入社2～3年頃だと思います。
豊見城オフィスの移転をきっかけとして、オフィスを1つに統合することにしました。統合することで部署間のコミュニケーションも取りやすくなり、より結束が強く、風通しの良い会社になると考えています。
私の入社したきっかけは、姉からの紹介です。姉が先に入社しており「働きやすい会社」と言っていたので興味を持ちました。決め手は「長く働ける会社だと感じた」ことです。子育てサポートがしっかりしているので、結婚・出産などでライフスタイルが変わっても続けられることや、様々な業務を受託しているので、幅広いフィードで活躍できる場があり、自己成長のために働ける環境が整っていると感じて入社を決めました！（実際大変なこともありますが、楽しく働いています ）
以上、就職活動のヒントは見つかりましたでしょうか。
自分と向き合う就職活動。大変なことも沢山あると思いますが、多くの企業と出会い、様々な人とお話が出来るのはこの時期しかありません。周りの価値観・考え方を知ることで、得るものはたくさんあると思います。
「働くって楽しい！」そう思える会社に巡り逢えることを祈っています
